Politica de livrare și retur

1.Livrare

Produsele aflate in stoc vor fi expediate in termen de 1-3 zile lucratoare. Pentru produsele realizate la comanda termenul de livrare poate varia intre 10 si 20 zile lucratoare, in functie de complexitatea lucrarii si a disponibilitatii in stoc a materiei prime. Termenul de executie si livrare va fi comunicat ulterior plasarii comenzii.
Produsele vor fi expediate prin curierat rapid – taxa de livrare este 20 lei pentru produsele achitate prin transfer bancar si 30 lei pentru produsele la care s-a optat plata in sistem ramburs.

Daca locuiesti in strainatate, te rugam sa ne trimiti un e-mail cu tara in care doresti sa livram bijuteriile si noi vom revenii cu detalii asupra posibilitatilor si costurilor de livrare.

2.Returnarea produselor

Articolele achizitionate pe https://daco.store.ro sunt supuse politicii de returnare in termen de cel mult 14 zile de la primirea comenzii. In cazul in care returnati un produs va rugam sa ne trimiteti o cerere de returnare a produsului sau a produselor prin e-mail la adresa contact@daco.store.ro.

Va trebui sa suportati toate costurile generate de transportul produselor returnate.

In cazul returnarii unui produs, aveti obligatia sa returnati bunul in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original, fara a reprezenta urme de uzura, modificare sau consum, atat in cazul produsului cat si ale accesoriilor/consumabilelor ce il insotesc, cu etichetele intacte si documentele originale care l-au insotit (factura fiscala, certificate de garantie etc). De asemenea, va trebui sa anexati in coletul pe care il returnati formularul de returnare cu sectiunea ce cuprinde: numarul de cont, banca la care este deschis si titularul contului, pentru a putea fi achitata contravaloarea produselor.

La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care contin produse in alta stare decat cea in care au fost livrate, cele care nu au fost returnate folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea, cele a caror returnare nu a fost notificata in prealabil, precum si cele care contin produse deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.

Korallion Jewelry SRL va inapoia contravaloarea produselor returnate, in termen de 30 de zile lucratoare de la primirea lor.

In cazul in care produsele se personalizeaza, fiind lucrate dupa specificatiile dumneavoastra,  Korallion Jewelry SRL procedeaza conform articolului din legea Art. 10, lit. c, din OG 130/200 („Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte”) care prevede: „contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natural lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid”.

Prin exceptie de la conditiile de mai sus, doar in cazul in care produsele livrate nu sunt conforme specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului sau prezinta vicii de fabricatie in primele 3 zile de la receptia produselor, returnarea se poate face pe cheltuiala lui Korallion Jewelry SRL , clientul putand opta pentru inlocuirea produselor sau restituirea imediata a valorii lor, dar nu si despagubiri suplimentare.

Orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi,pe timpul transportului revine transportatorului conform legislatiei in vigoare.

Odata ce o comanda a fost expediata sau livrata, ea nu poate fi schimbata sau modificata. Toate modificarile comenzii dvs. Trebuie solicitate prin e-mail la adresa contact@daco.store.ro inainte de expedierea comenzii.

""
1
Formular de retur

INFORMAȚII CLIENT

Nume și Prenume
Adresa
Numar de telefon
Cont Bancar (IBAN)
Banca
Numele și prenumele titularului de cont
Numar comanda
Data comenzii
Data receptionării comenzii
Motivul returnării
0 /

PRODUSELE RETURNATE

Va rugam sa scrieti codurile produselor ce doriti să le returnati ( ex: INE-0002, COL-004)your full name
Fileupload
Încarcati factura fiscală
Sunt de acord cu colectarea şi adminstrarea datele mele cu caracter personal
Previous
Next